Bienvenido a TATSEI (en adelante, «TATSEI» o «la marca»). Este sitio web opera bajo la marca TATSEI. Las actividades de venta son gestionadas por TENKAI COMPANY (en adelante, «la Sociedad», «nosotros», «nos» o «nuestro»).
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») regulan la venta de productos a través de nuestra tienda online disponible en tatsei.com (en adelante, el «Sitio»). Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
Cualquier referencia a «TATSEI» en el Sitio hace referencia a una marca comercial, mientras que la relación contractual se establece con TENKAI COMPANY.
Nombre de la sociedad: TENKAI COMPANY
Nombre comercial: TATSEI
Domicilio social: 40 Ménez Tropic, 29140 Saint-Yvi, Francia
Email: hello@tatsei.com
Teléfono: (+33) 07 4980 5600
Número de IVA intracomunitario: FR07103721387
Estas Condiciones se aplican a todas las ventas de productos realizadas a consumidores dentro de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE). Al realizar un pedido, usted confirma que es un consumidor residente en una de estas regiones y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
4.1 Descripción de los productos
Nos esforzamos por garantizar que toda la información y las descripciones que aparecen en nuestro Sitio sean exactas. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color u otras especificaciones entre las imágenes de los productos y los productos reales.
4.2 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Le informaremos lo antes posible si los productos que ha pedido no están disponibles y le ofreceremos opciones alternativas o un reembolso completo.
5.1 Realización de un pedido
Para realizar un pedido, seleccione los productos deseados, añádalos a su cesta y siga el proceso de pago. Deberá proporcionar sus datos personales, la dirección de entrega y los datos de pago.
5.2 Confirmación del pedido
Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación por email. Este email no constituye la aceptación de su pedido. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato entre usted y la Sociedad tendrán lugar cuando enviemos los productos.
6.1 Precios
Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al tipo aplicable. Los gastos de envío, cuando correspondan, se añadirán durante el proceso de pago.
6.2 Métodos de pago
Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. El pago deberá efectuarse en el momento de realizar el pedido.
7.1 Plazos de entrega
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos de artículos en stock en un plazo de 7 a 10 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación y del método de envío elegido.
7.2 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso del paquete. El coste total se mostrará durante el proceso de pago.
7.3 Aduanas y derechos de aduana
Para los pedidos realizados fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos adicionales. Estos gastos correrán a cargo del cliente. Haremos todo lo posible por minimizar dichos costes, pero no podemos garantizarlos. Recomendamos a los clientes residentes fuera de la UE que se pongan en contacto con nosotros para comprobar las obligaciones aduaneras específicas aplicables.
8.1 Plazo de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará 14 días después del día en que reciba los productos.
8.2 Notificación
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por email o correo postal).
8.3 Devoluciones
Deberá devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistir. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
8.4 Reembolso
Le reembolsaremos el precio de los productos y los gastos de entrega iniciales (cuando corresponda) en un plazo de 14 días después de recibir los productos devueltos.
9.1 Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.
9.2 Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto. No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades.
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales franceses competentes.
En caso de discrepancia o diferencia de interpretación entre las distintas versiones lingüísticas de estas Condiciones, prevalecerá la versión francesa.
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el Sitio.
Email: hello@tatsei.com
Teléfono: (+33) 07 4980 5600
Al utilizar nuestro Sitio y realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones Generales de Venta. ¡Gracias por comprar con nosotros!
