Bienvenido a nuestra página de Información de entrega y gastos de envío. Aquí encontrará todos los detalles sobre nuestras políticas de envío, plazos de entrega y gastos de envío.
Los servicios de envío son gestionados por TENKAI COMPANY, que opera bajo la marca TATSEI.
Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible. Nuestros servicios de entrega cubren toda Europa (así como países cercanos), garantizando que sus pedidos lleguen de forma segura y en el menor plazo posible. Le recomendamos leer la siguiente información para conocer mejor nuestro proceso de envío.
Todos nuestros gastos de envío se calculan en función del destino y del peso del paquete. A continuación encontrará los detalles de nuestras zonas de envío y las tarifas correspondientes a las diferentes categorías de peso.
Entrega estándar:
→ Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados (alrededor de 5-7 días, salvo que se indique lo contrario) y pueden variar en función de las condiciones locales: disponibilidad de existencias, plazos de tramitación aduanera, días festivos locales y circunstancias imprevistas.
| PESO en gramos (hasta) | ZONA 0 Francia, Córcega, Mónaco, Andorra | Ultramar 1* | Ultramar 2* | ZONA 1 Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | ZONA 2 Reino Unido, Irlanda, Austria, España*, Italia*, Portugal* | ZONA 3 Dinamarca, Estonia, Letonia, Lituania, Hungría, Polonia, Suecia y otros países* | ZONA 4 Finlandia, Noruega, Islandia, Bulgaria, Croacia, Grecia, Magreb, Turquía y otros países* | ZONA 5 Israel, Georgia, Jordania, Kazajistán |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 500 | €9 | €13 | €16 | €12 | €13 | €15 | €17 | €33 |
| 1000 | €11 | €20 | €24 | €14 | €17 | €18 | €21 | €36 |
| 2000 | €13 | €27 | €43 | €15 | €19 | €20 | €23 | €50 |
| 3000 | €14 | €34 | €61 | €16 | €20 | €22 | €25 | €63 |
| 4000 | €15 | €41 | €77 | €17 | €21 | €24 | €28 | €72 |
| 5000 | €16 | €47 | €94 | €18 | €22 | €26 | €34 | €77 |
| 6000 | €17 | €56 | €117 | €19 | €23 | €34 | €38 | €99 |
| 7000 | €18 | €63 | €136 | €20 | €24 | €36 | €43 | €114 |
| 8000 | €19 | €68 | €150 | €21 | €25 | €38 | €49 | €126 |
| 9000 | €20 | €75 | €165 | €22 | €26 | €40 | €53 | €132 |
| 10 000 | €21 | €83 | €183 | €23 | €27 | €42 | €58 | €138 |
| 15 000 | €27 | €116 | €279 | €28 | €33 | €52 | €78 | €202 |
| 20 000 | €32 | €150 | €355 | €34 | €39 | €62 | €91 | €221 |
| 25 000 | €37 | €187 | €439 | €39 | €44 | €72 | €108 | €284 |
| 30 000 | €43 | €226 | €526 | €45 | €50 | €75 | €125 | €327 |
Ultramar 1: Guadalupe, San Bartolomé, San Martín, Martinica, Reunión, Guayana Francesa, Mayotte y San Pedro y Miquelón.
Ultramar 2: Nueva Caledonia y sus dependencias, Polinesia Francesa, Islas Wallis y Futuna, Tierras Australes y Antárticas Francesas.
Zona 2: Austria, España (excepto determinados territorios), Guernsey, Italia (incluidos San Marino, Ciudad del Vaticano, Livigno y Campione d'Italia), Jersey, Portugal (excepto las islas), República de Irlanda y Reino Unido.
Zona 3: Dinamarca, Estonia, Groenlandia, Hungría, Islas Feroe, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.
Zona 4: Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Magreb, Malta, Noruega, Turquía, determinados territorios de España (Islas Baleares, Ceuta, Islas Canarias y Melilla) y Portugal (Madeira y Azores), otros países de Europa Oriental y Central y Rumanía.
Zona 5: Israel, Georgia, Jordania y Kazajistán.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo o realizar un cambio. Asegúrese de que los artículos se encuentren en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y etiquetas originales intactos.
→ Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el artículo sea defectuoso o se haya enviado un producto incorrecto.
